BlackBerry neemt maatregelen tegen loslaten KEYone-scherm

BlackBerry neemt maatregelen tegen loslaten KEYone-scherm

BlackBerry heeft maatregelen genomen waardoor het scherm van de BlackBerry KEYone steviger in de behuizing vastzit. De eerste exemplaren met extra lijm worden op dit moment aan retailers geleverd. Klanten die alsnog klachten hebben kunnen bij de voormalige Canadese smartphonemaker terecht.

Dat laat BlackBerry desgevraagd weten in een tweet.

Voor wie het niet (meer) weet, allereerst even een korte samenvatting. Enkele weken geleden stelde Zack Nelson van het populaire YouTube-kanaal JerryRigEverything een misstand aan de kaak. De vermaarde YouTube-ster ontdekte dat het scherm van de BlackBerry KEYone bij de minste hoeveelheid kracht uit de behuizing schiet. Om te kijken of hij de enige was die dit ervaarde, ging op internet op zoek naar gebruikers met dezelfde klacht. En deze vond hij.

TCL Communication, het bedrijf dat de komende jaren exclusief nieuwe BlackBerry-telefoons in de VS en Europa gaat lanceren, reageerde op de kwestie met een persbericht. Daarin trok het bedrijf weliswaar niet het boetekleed aan, maar beloofde wel dat klanten met klachten bij de klantenservice terecht konden.

Maatregelen

Toen Zack Nelson op Twitter en Reddit nog steeds klachten tegenkwam over het loslatende scherm, besloot hij om BlackBerry hier publiekelijk op aan te spreken (zie bovenstaande tweet). Daarop schoot BlackBerry in actie. Op het forum van CrackBerry, een veelbezochte portaal als het gaat om BlackBerry-nieuws, liet het Canadese bedrijf een verklaring achter dat het maatregelen heeft genomen om meer losspringende schermen te voorkomen. Daarin lezen we het volgende:

“Om alle BlackBerry-klanten en fans een geweldige gebruikerservaring te bieden, hebben we aanvullende maatregelen genomen door meer kracht en lijm aan het scherm van de BlackBerry KEYone toe te voegen. Deze nieuwe maatregelen worden op dit moment geïmplementeerd op de KEYone en de eerste exemplaren liggen inmiddels bij de verkopers en providers. De komende zomer wordt deze voorraad verder aangevuld. Als je al een BlackBerry KEYone hebt gekocht, val je onder de garantievoorwaarden. Als er zich problemen voordoen, neem dan contact met ons op en dan helpen we je, indien nodig, aan een vervangend exemplaar.”

Het komt niet altijd voor dat een fabrikant zo snel in actie komt bij hardwareproblemen. OnePlus zou hier een voorbeeld aan kunnen nemen. Daar heeft het scherm van de OnePlus 5, het nieuwste vlaggenschip van de Chinese telefoonmaker, last van het zogeheten Jelly-probleem. Hier is vooralsnog geen oplossing voorhanden.

BlackBerry KEYone

Specificaties BlackBerry KEYone

De BlackBerry KEYone combineert een touchscreen met een fysiek toetsenbord. Het qwerty-keyboard is met een aantal slimme foefjes uitgerust. Zo kun je niet alleen typen met het toetsenbord, maar ook door de menu’s bladeren door met je vinger over de toetsen te vegen. Daarnaast kun je 52 snelkoppelingen aanmaken om bepaalde apps snel en eenvoudig te openen. Tot slot komt het toetsenbord met een vingerafdruksensor in de spatiebalk.

De BlackBerry KEYone heeft een aluminium frame en achterpaneel van polycarbonaat dat voorzien is van soft touch. Hij heeft een 4.5 inch groot IPS LCD-display met een resolutie van 1620 bij 1080 pixels en 3:2 beeldverhouding. Onder de motorkap is hij uitgerust met de Qualcomm Snapdragon 625. Deze chipset zagen we al eerder in de Lenovo P2Motorola Moto Z Play en Huawei Nova. Het is een octa-core processor met een maximale kloksnelheid van 2.0 GHz en wordt gecombineerd met Adreno 506 GPU, 3 GB RAM en een opslagcapaciteit van 32 GB. Het geheugen kun je uitbreiden tot 256 GB als je een microSD-kaart koopt.

Achterop heeft TCL een 12 megapixelcamera geplaatst. Deze is voorzien van features als Phase Detection Autofocus (PDAF), beeldstabilisatie, Fast Focus Lock, 4x digitale zoom, f/2.0 diafragma, 4K-video-opnamemogelijkheden en dual-tone LED-flitser. De selfiecamera heeft een 8 megapixelresolutie en beschikt naast beeldstabilisatie over een groothoeklens die 84 graden beslaat. De accucapaciteit bedraagt 3505 mAh en ondersteunt Quick Charge 3.0. Tot slot wordt de KEYone standaard met Android 7.1 Nougat, BlackBerry’s beveiligingssoftware en BlackBerry Hub geleverd. Dat laatste is een portaal waar diverse berichtendiensten zijn verzameld zoals e-mail, sms en LinkedIn.

De BlackBerry KEYone ligt inmiddels al een maand bij ons in de schappen. Hij heeft een adviesprijs van 599 euro gekregen.

Bekijk het laatste nieuws over Blackberry:
Anton Mous
Over de auteur: Anton Mous

Schrijver in hart en nieren. Na de studie politicologie en parlementaire geschiedenis volledig gericht op webredactie en online journalistiek. Schrijft over alles wat met smartphones te maken heeft, en heeft een aardige collectie merkwaardige telefoons uit de oude doos.

Neem gerust contact op:      0318 - 30 97 26

Meepraten? Geef hieronder je reactie

Op zoek naar een nieuwe telefoon? Wij helpen je graag op weg
nieuwste smartphones
Nieuwste smartphones
populairste smartphones
Populairste smartphones
beste smartphones
Beste smartphones