Roze streep Samsung Galaxy S7 Edge valt onder garantie

Roze streep Samsung Galaxy S7 Edge valt onder garantie

Heeft jouw Samsung Galaxy S7 Edge last van een verticaal lopende roze streep? Dan hoef je je gelukkig niet al te veel zorgen te maken. Samsung Benelux laat tegenover Tweakers.net weten dat dit probleem onder de garantievoorwaarden valt en dus kosteloos repareert. Voorwaarde is wel dat het scherm geen zichtbare valschade zoals barsten vertoont.

Dinsdag schreef Telefoonabonnement.nl over de roze streep die over de gehele lengte van de Samsung Galaxy S7 Edge loopt. De internationale techsite Myce stuitte op een groot aantal fora waar gebruikers over de roze streep klagen. Onder meer in de Verenigde Staten, Australië, Duitsland en Nederland zijn de klachten te lezen. Op de officiële ondersteuningspagina van Samsung is zelfs een 31 pagina tellend topic over dit probleem te vinden.

Samsung Benelux laat tegenover Tweakers.net weten dat het bekend is met het probleem. Woordvoerster Anne ter Braak laat weten dat het euvel zich voornamelijk voordoet als het vlaggenschip een harde val heeft doorstaan. Hierdoor is het mogelijk dat het display breekt. Ze benadrukt echter dat er ook gevallen zijn waarbij er geen sprake is van een gebroken display, maar wel hetzelfde euvel vertonen.

Oorzaak

De oorzaak van de roze streep is volgens Ter Braak dat interne circuits die de aansturing van het scherm regelen onzichtbare schade hebben opgelopen. Het komt volgens haar voor dat de problemen met het scherm zich niet direct na een harde vol, maar op op een later tijdstip voordoen. In een verklaring tegenover Tweakers.net zegt ze:

“Dat gebeurt vaak na een valpartij. Dat is schade die op termijn kan leiden tot een verhoogde kans op zichtbare defecten, zoals dode pixels of lijnen. Als het toestel niet was gevallen, had het probleem zich niet voorgedaan.”

Zoals gezegd erkent dat ze dat er ook gebruikers van de Samsung Galaxy S7 Edge zijn die geen gebroken display hebben. Samsung belooft gedupeerden te helpen om het scherm te repareren. Deze schade valt namelijk onder de garantievoorwaarden. De Zuid-Koreaanse fabrikant stelt echter één voorwaarde: het scherm mag geen zichtbare schade hebben. Als er dus een kras of barst in je toestel zit, moet je zelf voor de reparatiekosten optreden. Tot slot adviseert Ter Braak om het vlaggenschip met een cover of hoesje te beschermen, “zodat hij minder kwetsbaar is bij een harde val”.

Specificaties Samsung Galaxy S7 Edge

De Samsung Galaxy S7  Edge werd vorig jaar februari gepresenteerd, maar is nog altijd het paradepaardje van Samsung. In ieder geval totdat de Samsung Galaxy S8 wordt onthuld. Volgens de laatste berichten houdt Samsung in april een persevenement waar het haar nieuwste vlaggenschip uit de doeken doet.

Terug naar de Samsung Galaxy S7 Edge. Het vlaggenschip heeft een 5.5 inch Super AMOLED-display met Quad HD-resolutie met een pixeldichtheid van 534 ppi. Onder de motorkap vinden we een Exynos 8890 octa-core processor met een topsnelheid van 2.3 GHz. De chipset gaat gepaard met een Adreno 530 GPU, 4 GB RAM en 32 GB aan intern geheugen. Het geheugen kun je uitbreiden met een microSD-kaart tot 128 GB. In tegenstelling tot sommige andere vlaggenschepen ondersteunt hij geen tweede simkaart.

Aan de achterkant vinden we een 12 megapixelcamera met Phase Detection Autofocus (PDAF), optische beeldstabilisatie (OIS), LED-flitser en Dual-Pixel technologie zodat je altijd haarscherpe foto’s krijgt. Aan de voorkant heeft Samsung een 5 megapixel selfiecamera geplaatst. Het vlaggenschip beschikt over dual-band WiFi (802.11 a/b/g/n/ac), Bluetooth v4.2 (LE), GPS, NFC, vingerafdruksensor en 4G-chip voor razendsnel mobiel internet. Tevens is de Galaxy S7 Edge volledig stof- en waterdicht dankzij zijn IP68 certificering. De accu heeft een vermogen van 3000 mAh en ondersteunt Quick Charge 2.0. Hiermee is het vlaggenschip in slechts 30 minuten voor 60% opgeladen. Het toestel draait op Android 6.0.1 Marshmallow, maar een update naar Android 7.0 Nougat is onderweg.

Bekijk het laatste nieuws over Samsung:
Anton Mous
Over de auteur: Anton Mous

Schrijver in hart en nieren. Na de studie politicologie en parlementaire geschiedenis volledig gericht op webredactie en online journalistiek. Schrijft over alles wat met smartphones te maken heeft, en heeft een aardige collectie merkwaardige telefoons uit de oude doos.

Neem gerust contact op:      0318 - 30 97 26

Reacties (1)
rene van bentum schreef op 9 juli 2017 om 20:20

nu zeggen ze dat die roze lijn door vallen of stoten kan voor komen nou ik heb mijn toestel nu een jaar de s7 edge maar ik kan met mijn hand op mijn hart zeggen dat mijn telefoon nog nooit is gevallen bovendien heb ik er altijd een hoesje omheen dus het klopt echt niet dat het na een harde val kan voorkomen

Meepraten? Geef hieronder je reactie

Op zoek naar een nieuwe telefoon? Wij helpen je graag op weg
nieuwste smartphones
Nieuwste smartphones
populairste smartphones
Populairste smartphones
beste smartphones
Beste smartphones